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Ullrich, Thomas; Brandstädter, Mathias:

Krisenkommunikation - Grundlagen und Praxis
Eine Einführung mit ergänzender Fallstudie am Beispiel Krankenhaus
 

Preis:   49,00 Euro

Verlag: Kohlhammer
Erscheinungsdatum: 2016
Seiten: 240 S.

ISBN-10: 3-17-022249-X   
ISBN-13: 978-3-17-022249-6

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Beschreibung
Dieses Handbuch ermöglicht es, Krisen in der Mediengesellschaft zu beurteilen und adäquat zu handeln. Interventionszeitpunkt, Absender, Adressaten, Kanäle und konkrete Botschaften werden systematisch erörtert und die Methoden zur Früherkennung, Krisenvermeidung, Organisation und Imagekorrektur vorgestellt. Praxiserfahrung wird konsequent mit dem aktuellen Forschungsstand verbunden. Flussdiagramme und Checklisten bereiten die Empfehlungen auf. Ein ergänzendes Kapitel illustriert die Anwendung am Fallbeispiel Krankenhaus.